Resi e rimborsi

Acquista in tutta tranquillità, se cambi idea puoi restituirci i prodotti.

Come effettuare un reso
Come e dove spedire la merce
Quanto tempo ho per spedire la merce
Che tempi ci sono per il rimborso

Come effettuare un reso

Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Hai il diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, dovrai semplicemente inviare a "Latteria di Roverbasso" una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni solari dall'invio della suddetta comunicazione provvedere alla spedizione della merce acquistata presso l'indirizzo indicato di seguito.
L'unica condizione che poniamo è che il prodotto non sia stato aperto. Per la normativa completa leggere le condizioni di vendita.

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati o usati in modo diverso e ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.

Il diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, è in ogni caso escluso in relazione a:

- i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Come e dove spedire il reso

Puoi utilizzare il metodo a te più comodo (posta, corriere, etc).

I prodotti resi vanno spediti a:

Latteria di Roverbasso

Via Roma 211
31013 - Roverbasso - Treviso

Quanto tempo ho per spedire

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni solari dalla data di invio della comunicazione di recesso..

Che tempi ci sono per il rimborso

Ricevuti i prodotti provvederemo immediatamente ad attivare le procedure per il rimborso. I tempi dipenderanno dal metodo di pagamento che avete utilizzato. In ogni caso non saranno superiori ai 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la richiesta di reso.